✦ 常 見 問 題 Q & A ✦

【訂購流程相關】

1、付款方式

• 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB皆可使用）

• ATM轉帳（請於3日內付款）

• LINE pay付款

• 到店自取付款

以上繳費期限請依訂單資訊為準


2、變更付款方式

確認原訂單取消並無付款後，

重新下單就可以囉！


3、付款失敗／超過繳費時間

信用卡付款：如當下付款動作失敗，

訂單無法成立，系統將自動取消訂單

請確認未付款後重新下單


4. 發票與統編

• 紙本發票：隨貨寄送

• 電子載具：於訂單備註中，備註手機條碼載具。


如有須開立統編請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭，將隨貨寄出訂購完成後恕不協助補開

【訂購後及訂單相關】

1、訂單狀態查詢

訂單確認後會寄送訂單完成通知信至信箱，

付款 1小時後可至訂單內確認付款狀態↓


訂單確認+付款成功=訂單顯示發貨中

出貨後則顯示已發貨



2、更改訂購品項

訂單成立後未出貨前可取消訂單，再重新下單

3、更改收件資訊

出貨區間前3個工作天聯繫客服


4、其他問題

  • 請聯繫客服協助處理
  • 服務時間：週一至週六 11:00 - 18:00
  • Email：fb.1@thelees.com.tw
  • Tel：07-2296030 #3505 / 3506

【商品相關】


1、組合優惠相關

官網優惠組限定，組合口味皆已搭配，無法更改內容品項